sobre

Missão 

Organizar e integrar o sistema de processos internos dos consultórios e otimizar o relacionamento com o cliente.

Visão 

Se tornar referência em inovação e soluções no mercado de tecnologia e telecomunicações para o ramo de prestação de serviços.

Porquê contratar o Alô Atende?

Atendimento humanizado: cuidado e personalidade no contato com o cliente;

Atendimento customizado para o perfil da clínica; 

Foco na agilidade: rapidez e transparência para informar o cliente e a clínica, por email, SMS ou o meio que melhor lhe atender;

Atividades integradas: coordenação de todas as ações, incluindo banco de dados, agendamento, atendimento, fatura e pós-consulta;

Profissionais especializados: equipe qualificada e experiente;

Modernização no atendimento: digitalização do banco de dados, agendamento online, atendimento remoto;

Prioridade na organização; Redução de custos;

Menos sobrecarga na rotina: será possível delegar harmoniosamente as funções entre sua equipe, contribuindo para o envolvimento e a  produtividade. 

Para quem é o Alô Atende?

Para quem quer excelência no atendimento

Para quem quer otimizar os processos administrativos

Para quem tem equipe limitada

Para quem recebe alta procura e tem dificuldades em atender

Para quem tem vasta clientela e precisa organizar os dados

Para quem precisa digitalizar a agenda e o atendimento

Para quem quer expandir a clientela

Para quem precisa suprir férias de secretária ou recepcionista

Raquel Pinheiro

Formada em Ciência da Computação pela FUMEC – BH em 2005, há mais de 15 anos com experiência na área de tecnologia da informação e Gestão de Projetos. Ingressou no mundo das telecomunicações após participar de um projeto para atender profissionais da área de saúde utilizando sistemas de PABX Virtual e os serviços de URA (Atendimento Automático) a fim de melhorar a produtividade no atendimento telefônico e assim suprir as necessidades do cliente.

Atendimento Personalizado

O contato inicial com o cliente é o cartão de visita de um complexo trabalho e por isso deve representar com precisão o estilo e o perfil dos profissionais envolvidos. Seus métodos, prioridades e organização irão compor os critérios que vamos usar para produzir nosso corpo de trabalho.

Sua clínica terá o seu próprio padrão de atendimento/script.

Antes de começar, vamos:

Entender sua rotina;

Listar suas prioridades;

Conversar sobre o que você precisa;

Saber como funcionam as consultas (procedimento, duração).

Integração e Produtividade

Criamos um roteiro que se conecte simetricamente ao dia a dia da sua clínica, com cuidado especial na abordagem aos clientes. Com menos sobrecarga e mais organização no seu consultório, a produtividade flui, a confiança aumenta e os resultados se multiplicam!

Testemunhos